Question 1

Qu'est-ce qu'une voiture neuve UE?

Accepted Answer

Une voiture neuve UE est un véhicule d'origine d'un constructeur automobile, produit pour un marché européen puis importé en Suisse par importation directe ou parallèle.

La différence essentielle ne réside donc pas dans le fait de savoir qui a construit la voiture, mais par quel canal de distribution elle arrive en Suisse.

Nous achetons nos véhicules de manière ciblée sur différents marchés européens et nous chargeons ensuite, de manière professionnelle, des démarches d'importation et d'immatriculation en Suisse.

Tu n'achètes pas chez nous une «autre» voiture - mais un véhicule d'origine du constructeur concerné, via un autre canal d'achat.

Question 2

Les voitures neuves UE sont-elles techniquement identiques aux voitures neuves suisses?

Accepted Answer

À modèle, motorisation et variante identiques, il s'agit de véhicules d'origine du même constructeur, avec la même base technique.

Des différences peuvent exister au niveau de l'équipement de série et des packs d'équipement, car les constructeurs proposent leurs véhicules différemment selon le marché européen.

C'est précisément pour cela que notre travail commence bien avant l'importation: nous sélectionnons nos véhicules spécifiquement pour le marché suisse et configurons nous-mêmes une partie de nos voitures neuves dès la commande.

Nous accordons alors une attention particulière aux systèmes de sécurité et d'assistance ainsi qu'aux équipements de confort qui comptent pour les automobilistes suisses.

Nous n'achetons donc pas simplement là où une voiture est disponible à bas prix à un moment donné. Nous achetons et configurons nos véhicules en fonction de ce que nos clients en Suisse attendent réellement.

Question 3

Qu'est-ce qu'un document CoC pour une voiture neuve UE?

Accepted Answer

CoC signifie «Certificate of Conformity», c'est-à-dire certificat de conformité UE.

Pour simplifier, le CoC documente les données techniques du véhicule pertinentes pour la réception par type. Il est établi par le constructeur et contient, selon le véhicule, des indications sur le type de véhicule, la variante, la motorisation, la puissance, les poids, les dimensions ainsi que les valeurs d'émissions et de consommation.

Le CoC, ou les données électroniques correspondantes du véhicule, permet de documenter de manière traçable la conformité technique du véhicule concret et joue un rôle important dans la procédure d'immatriculation.

Depuis 2026, le CoC électronique, en abrégé eCoC, gagne également en importance dans le processus d'immatriculation en Suisse.

Les données techniques du véhicule ne reposent donc pas simplement sur notre description de vente, mais sur les données officielles du véhicule.

Question 4

Une voiture neuve UE peut-elle être immatriculée en Suisse?

Accepted Answer

Oui, à condition que le véhicule concret remplisse les conditions d'immatriculation suisses en vigueur.

Les importations directes et parallèles sont prévues en Suisse et réglementées en conséquence.

Chez Car Trade24, nous nous occupons des démarches nécessaires liées à l'importation et à l'immatriculation suisse. Selon le véhicule, cela comprend notamment les formalités d'importation, la documentation du véhicule et les données du véhicule requises pour l'immatriculation.

Pour toi, cela signifie: tu n'as pas à organiser toi-même le processus d'importation.

Question 5

Les voitures neuves UE bénéficient-elles de la garantie constructeur en Suisse?

Accepted Answer

Nos véhicules sont proposés avec la garantie constructeur indiquée pour chaque véhicule.

La durée, le début et l'étendue peuvent varier selon la marque, le modèle, la première immatriculation et les conditions de garantie du constructeur. C'est pourquoi nous indiquons les informations de garantie de manière transparente pour chaque véhicule concret.

En cas de question ou de recours à la garantie, tu peux t'adresser directement à Car Trade24. Selon le constructeur et les conditions de garantie, le traitement peut aussi se faire via un garage de marque officiel.

Même après la remise du véhicule, tu as chez nous un interlocuteur.

Question 6

Puis-je me rendre dans un garage de marque officiel avec une voiture neuve UE?

Accepted Answer

En principe, tu peux confier ton véhicule à un garage de marque ou à un garage spécialisé correspondant pour l'entretien et le service.

Pour les travaux sous garantie, ce sont les conditions de garantie du constructeur ou du véhicule concret qui font foi.

Si quelque chose n'est pas clair lors d'un cas de garantie, tu peux t'adresser directement à Car Trade24. Nous t'accompagnons dans la suite des démarches.

Question 7

Pourquoi les voitures neuves UE sont-elles souvent moins chères que les véhicules suisses?

Accepted Answer

Une voiture ne doit pas forcément coûter le même prix dans chaque pays européen.

Les constructeurs et les sociétés de distribution calculent leurs prix différemment selon les marchés. La concurrence, les conditions locales du marché, les monnaies, les taxes, les structures de distribution, les promotions et le positionnement sur chaque marché ont par exemple une influence.

Nous connaissons ce principe dans d'autres secteurs aussi: l'électronique, les cosmétiques, l'habillement et d'autres produits de marque peuvent avoir des prix différents selon le pays. Même pour les médicaments, une comparaison officielle avec les prix pratiqués à l'étranger joue un rôle dans la fixation des prix en Suisse.

Un prix de vente différent ne signifie donc pas automatiquement qu'il s'agit d'un produit différent ou de moindre qualité.

C'est précisément là que réside notre force: nous observons différents marchés automobiles européens, examinons les offres et les configurations et achetons là où le prix et le véhicule correspondent au marché suisse.

Ne pas simplement acheter la voiture la moins chère - mais la bonne voiture au bon prix.

Question 8

Un prix plus bas signifie-t-il que quelque chose ne va pas avec le véhicule?

Accepted Answer

Non. Le prix de vente à lui seul ne dit rien sur la qualité, meilleure ou moins bonne, d'un véhicule.

Ce qui compte, c'est le véhicule concret, sa provenance, l'identification du véhicule, les données techniques, l'équipement, le statut d'immatriculation, les conditions de garantie et la documentation.

C'est pourquoi nous tenons à ce que tu puisses comprendre, avant l'achat, quel véhicule tu achètes, quel équipement est présent et quelles conditions de garantie s'appliquent.

Pour nos voitures neuves UE, l'avantage de prix résulte en premier lieu de notre achat et de conditions de marché différentes - et non du fait que nous ferions délibérément des économies sur des points importants du véhicule.

Question 9

Les voitures neuves UE sont-elles moins bien équipées que les véhicules suisses?

Accepted Answer

Pas fondamentalement. Ce n'est pas le pays de provenance qui est déterminant, mais la configuration concrète du véhicule.

Les constructeurs proposent parfois leurs modèles avec des équipements de série et des packs d'équipement différents selon les pays européens. Cela dépend notamment des besoins de chaque marché.

Un exemple simple: en Suisse, les sièges chauffants et d'autres fonctions de confort hivernal font partie de l'équipement attendu par de nombreux acheteurs. Sur les marchés du sud, ces caractéristiques d'équipement ont parfois une autre importance.

C'est précisément là qu'intervient notre service d'achat: pour chaque modèle, nous vérifions quel équipement est judicieux et demandé pour le marché suisse. Nous configurons nous-mêmes une partie de nos voitures neuves dès la commande. Pour les véhicules déjà produits, nous sélectionnons de manière ciblée des configurations adaptées.

Nous veillons particulièrement aux systèmes de sécurité et d'assistance importants ainsi qu'aux fonctions de confort que les automobilistes suisses apprécient et qui, pour certains modèles ou certaines catégories de véhicules, sont pour nous pratiquement indispensables.

L'équipement dont dispose réellement le véhicule concret est indiqué de manière transparente dans chaque offre.

Ne pas simplement acheter à bas prix en Europe. Mais sélectionner les bonnes voitures neuves pour la Suisse.

Question 10

Dois-je payer en plus les droits de douane, l'impôt sur les véhicules automobiles ou les taxes CO₂?

Accepted Answer

Pour nos véhicules proposés aux clients finaux, nous voulons que tu saches dès le départ ce que coûte ton véhicule.

Car Trade24 se charge des formalités d'importation nécessaires et tient compte des étapes d'importation et de taxation requises pour le véhicule concret, conformément à l'offre correspondante.

Les prestations concrètes et le prix final te sont indiqués de manière transparente avant la conclusion du contrat.

Pas de frais d'importation inattendus lors de la remise du véhicule.

Question 11

Est-ce que je reçois un permis de circulation suisse avec une voiture neuve UE?

Accepted Answer

Après une immatriculation suisse réussie, le véhicule reçoit un permis de circulation suisse ordinaire.

Le fait qu'un véhicule soit arrivé en Suisse à l'origine par importation directe ou parallèle ne change rien au fait qu'il est immatriculé selon les prescriptions suisses en vigueur.

Question 12

Une voiture neuve UE est-elle plus difficile à revendre par la suite?

Accepted Answer

La valeur d'un véhicule des années plus tard ne peut pas être garantie sérieusement, quel que soit le canal de distribution d'origine.

Lors de la revente, de nombreux facteurs entrent en jeu - par exemple la marque et le modèle, l'âge, le kilométrage, l'état, l'équipement, l'historique d'entretien et la demande du moment.

Un véhicule importé par nos soins circule normalement en Suisse après une immatriculation réussie et dispose d'un permis de circulation suisse.

C'est justement pour cela que nous veillons à une documentation traçable du véhicule et à un équipement adapté au marché suisse.

Question 13

Vos voitures neuves UE sont-elles vraiment neuves?

Accepted Answer

Nous indiquons le statut de chaque véhicule de manière transparente.

Selon l'offre, il s'agit d'une voiture neuve, d'un véhicule avec immatriculation journalière ou d'un véhicule déjà immatriculé une première fois avec un très faible kilométrage.

Si un véhicule a déjà été immatriculé, cela est indiqué en conséquence dans l'offre concrète.

Notre principe: tu dois savoir ce que tu reçois avant l'achat - pas seulement après.

Question 14

Qui s'occupe de l'importation du véhicule en Suisse?

Accepted Answer

Car Trade24 se charge du traitement professionnel de l'importation du véhicule et des démarches nécessaires jusqu'à l'immatriculation suisse.

Car Trade24 est enregistré comme grand importateur auprès de l'Office fédéral des routes OFROU.

Pour toi, cela signifie: tu n'as pas à chercher, acheter, transporter et importer toi-même la voiture de tes rêves à l'étranger, ni à t'occuper toi-même des formalités d'importation correspondantes.

De l'achat en Europe à la remise en Suisse - nous nous en occupons.

Question 15

Dois-je verser un acompte lors de l'achat d'une voiture neuve?

Accepted Answer

Non. Chez Car Trade24, aucun acompte n'est nécessaire pour l'achat d'un véhicule.

Tu reçois les informations pertinentes sur le véhicule et le contrat et tu peux les examiner tranquillement avant la conclusion.

Pour nous, la transparence ne commence pas seulement à la remise du véhicule.

Question 16

Puis-je acheter une voiture neuve UE entièrement en ligne?

Accepted Answer

Oui. Si tu le souhaites, tu peux effectuer ton achat de véhicule confortablement en ligne.

Tu préfères voir la voiture de tes rêves sur place, convenir d'un essai ou bénéficier d'un conseil personnalisé? Alors viens nous rendre visite chez Car Trade24 à Wohlen AG.

Chez nous, c'est toi qui décides quelle voie te convient le mieux.

En ligne depuis chez toi ou en personne chez nous à Wohlen AG.

Question 17

Puis-je réserver gratuitement une voiture neuve?

Accepted Answer

Oui. Chez Car Trade24, tu peux réserver gratuitement les véhicules disponibles pendant 24 heures.

Tu as ainsi le temps d'examiner les détails du véhicule et de clarifier tes questions avec nous.

Question 18

Pourquoi acheter une voiture neuve UE chez Car Trade24?

Accepted Answer

Parce que pour une voiture neuve UE, le prix ne devrait pas être le seul critère.

Il est également important de savoir qui achète le véhicule, quelle configuration a été choisie, comment l'importation et l'immatriculation sont traitées et qui est ton interlocuteur après l'achat.

Car Trade24 est un grand importateur enregistré auprès de l'OFROU, établi à Wohlen AG. Nous nous consacrons chaque jour aux marchés automobiles européens, sélectionnons les modèles et les équipements spécifiquement pour les clients suisses et configurons nous-mêmes une partie de nos véhicules dès l'achat.

Nous nous occupons de l'achat, de l'importation, de la documentation du véhicule et de l'immatriculation suisse et t'accompagnons jusqu'à la remise du véhicule.

Et si une question se pose plus tard, ton interlocuteur ne se trouve pas quelque part à l'étranger.

La voiture vient d'Europe. Ton interlocuteur est à Wohlen AG.

Des questions sur les voitures neuves UE?Nous t'expliquons tout en toute transparence.

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